患者様各位

 

いつもMIRU動物病院にご来院いただき誠にありがとうございます。

当院は2019年の開業から3年が経過し、おかげさまで皆様に周知され１日の外来数も増えてまいりました。

１日の外来数が増えることにより１件１件の診察が疎かにならないよう、今後とも私はじめスタッフ一同飼い主様のお気持ちに寄り添えるよう一層丁寧な診察、応対を心がけます。

 

１件を丁寧に診察することで、どうしても待ち時間が長くなってしまいます。予防のみでこられている患者様、状態が悪くあまり長くは待てない患者様など、皆様それぞれにご事情がおありだと思います。

当院ではそれらの問題を解決するため、開院当初から予約優先のシステムを導入しておりましたが、外来数が多くなり特に土日の診察では機能しなくなってしまいました。

通常、予約時間からなるべく30分以内にお呼びするよう心がけていますが、土日の診察では予約の患者様も1時間以上お待たせしてしまっている状況です。

そのため予約の意味がなく、患者様にもご迷惑となってしまうため、

 

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しばらく土日の予約を休止させていただきます

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現在、先の予約を取られている患者様につきましてはキャンセルはせず予約診療として対応させていただきますが、今後新規に土日の予約をお取りすることは出来かねますのでご了承ください。

平日の予約診療は引き続き実施しますが、やはりお待たせしてしまう場合があります。なるべく30分以内を目標にしておりますが、難しい場合もあります。

１件１件なるべく丁寧な診察をするため、何卒ご理解をいただければ幸いです。

 

待ち時間が長くなる場合、一旦出られて順番が来ましたらお電話でお呼びすることもできますので、お気軽に受付にお声がけください。

 

土日の予約診療が再開しましたらまた周知させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、皆様のご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。

 

院長