病院のお知らせ
2023.04.25
病院のお知らせ
新しい受付システムおよびLINEアプリからの受付時間のお知らせ
この度、当院は院内の待合室での待ち時間や混雑を改善するため、
2023年5月1日より新しくAI受付・自動呼び出しシステム【ソトマチ】を導入いたします。
これにより、自宅や外出先でスマートフォンのLINEアプリから受付、診察待ちのお呼び出しができるようになります。
新しいシステムへの移行準備期間に伴い現在院内のタブレットにて受付をお願いしております。詳しい使用方法はスタッフがお伝えいたします。
※受付の際に診察券が必要となりますので、忘れずにお持ちください
操作に慣れるまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。ご不明な点がございましたら、当院までお問い合わせください。
【ソトマチ】を導入することでこんなメリットがあります
- 自宅など、どこにいても受付の順番が取れます（時間予約ではありません）
- 順番が来るまではご自宅、車の中、病院の周辺で待つことができます
- 診察の混雑状況や自分の順番が何番目か随時確認することができます
- 事前に問診（診察内容、症状など）を伝えることができます
- 獣医師の指名ができます（院長指名の場合、待ち時間が長くなります）
- 診察の順番が近づくとLINEまたはショートメールで通知が届きます
- 臨時休診やお知らせなども随時配信します
使い方は簡単です！
まずはご自身のスマートフォンで当院ホームページのバナーをクリックしていただき、出てきたQRコードを読み込んでLINEの友達登録をします。
あとはLINEからの指示に従ってお進みいただくと受付が可能です。
まずは当院のLINE友達登録をお願いいたします。
使用方法がご不明な方はお気軽に当院までお尋ねください。
また、ソトマチ導入に伴い、2023年5月1日から院内の受付方法が変わります。
LINEを使わずに直接院内で受付される方は、院内の専用タブレットにて診察券を読み込んでいただき、受付されますようお願いいたします。
操作に慣れていただくまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら当院スタッフまでお問い合わせください。
受付時間の変更
現在の受付時間は、
〈午前〉8:45〜11:30
〈午後〉15:45〜18:30
となっておりますが、2023年5月1日のソトマチ導入以降はLINEで受付の患者様のみ以下の受付時間に変更となります。
LINE受付時間
〈午前〉8:00〜11:00
〈午後〉15:00〜18:00
注意事項
- 病院に到着したら必ず受付にお声がけいただき、診察券を提示ください。LINE受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
- 午前に午後の順番受付はできません。
- ソトマチは順番予約システムで、診察時間を指定する予約診療ではありません。
- 呼び出し後、15分経って再度お呼びしてもご来院が無かった場合、順番をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
※救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
※症状や獣医師指名により順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。